Consumidor utiliza as facilidades de comprar pelo celular

Fazer compras pelo celular é a nova tendência dos consumidores... e esse cenário já era esperado pelo mercado. Estudos recentes realizados pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP) evidenciou que no ano de 2019 o Brasil terá aproximadamente 420 milhões de aparelhos digitais ativos – entre celulares, tablets, computadores e notebooks. Isso dá, praticamente, dois aparelhos inteligentes para cada brasileiro.

Desse montante, ao menos 230 milhões serão de aparelhos celulares, conforme revelou a mesma pesquisa realizada (30ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas). Praticamente para todos os segmentos, o alto número de celulares conectados à internet impulsiona as compras via celular, tendo em vista que essa modalidade de compra on line oferece facilidades e benefícios únicos ao consumidor.

Compras online pelo celular

Para Roque Pellizzaro, presidente do SPC Brasil, as compras via celular foram alavancadas também devido à popularização da internet móvel, que ficaram mais rápidas, com pacotes de dados maiores e mais acessíveis. Além do mais, atualmente, comprar pelo celular é seguro; e a transformação dos modos de pagamento digital também contribui para o aumento das compras pelo celular.

A esses dados juntamos o fato de que o aparelho celular é mais acessível à população de um modo geral, e para algumas pessoas, é a maneira mais ágil e prática de visitar o mundo virtual. Essa situação talvez explique o fato de comprar via celular ser muito popular entre os jovens e também dentre todas as classes sociais (A, B, C, D e E).

Veja outros dados interessantes relacionados à compra via celular:

- Existe um celular em pelo menos 92% das casas brasileiras;

- 94,6% dos internautas utilizam o celular como principal dispositivo para se conectar a internet;

- Aproximadamente 40% dos consumidores on line já realizaram uma compra através do celular ao menos uma vez na vida;

- Mais de 58% das pessoas afirmaram que tem a intenção de realizar uma compra pelo celular no futuro;

Facilidade da compra do celular

As categorias que os consumidores encontram mais facilidades de comprar pelo celular são:

- Livraria

- Produtos de decoração

- Eletrônicos

- Farmácia

- Artigos para casa

- Sex Shop

- Alimentação

- Entretenimento

- Roupas

Vale lembrar que esses dados foram obtidos através de pesquisas e os resultados seguem uma tendência global.

As redes sociais e aplicativos de compras pelo celular exercem um papel fundamental na popularização das compras via celular, tendo em vista que, de certa forma, essas ferramentas tem o poder de inspirar na decisão dos consumidores.

Cabe lembrar que essa tendência vem sendo estudada pelas grandes empresas, que desenvolveram tecnologias capazes de perceber quando uma pessoa visita uma loja física cadastrada e utiliza esses dados para garantir ofertas personalizadas diretamente no celular de cada cliente. Impressionante, não?

Os setores com maior potencial para as compras através do celular são os setores de alimentação e de utensílios do lar. A popularização dos aplicativos de comida encabeçam os números de compra pelo celular, seguido de perto pela aquisição de objetos para o lar, como itens decorativos e artigos funcionais.

Como comprar pelo celular – Dicas e cuidados

Comprar pelo celular é seguro. Entretanto, é preciso estar atentos a algumas dicas de segurança, a fim de evitar dores de cabeça.

- Instale um antivírus no seu celular;

- Pesquise a reputação do site;

- Evite realizar compras em celulares de outras pessoas;

- Cuidado com promoções além da realidade;

- Sempre utilize redes de internet seguras;

- Realize pesquisas sobre o produto escolhido;

- Procure recomendações de outros clientes;

Fazer compras pelo celular é muito prazeroso, sem contar que as ofertas são mais atraentes, não existe filas ou um vendedor te acompanhando por todo canto da loja. Entretanto, é muito importante fazer suas compras com cautela e segurança.

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